Договор-оферта на оказание услуг SnapAudit

Редакция от 29 мая 2026 г.

1. Термины и определения

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Метелица Максим Сергеевич, ИНН 631902416614, ОГРНИП 324632700068541, зарегистрирован 17.04.2024, г. Самара.
• Заказчик — юридическое или физическое лицо, принявшее настоящую оферту в порядке, указанном в разделе 2.
• Сервис — программный сервис SnapAudit, размещённый по адресу https://getsnapaudit.ru, предоставляющий услуги автоматизированного контроля соблюдения стандартов 5S на рабочих местах.
• Инспекция — единичный факт отправки Заказчиком фотографии в Сервис и получения результата автоматического сравнения с эталоном.
• Баланс — внутренняя денежная единица Сервиса, списываемая за каждую успешно выполненную инспекцию.

2. Принятие оферты (акцепт)

Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

1. Регистрация учётной записи в Сервисе с проставлением отметки «Согласен с условиями».
2. Пополнение Баланса в личном кабинете.

С момента акцепта Заказчик и Исполнитель считаются заключившими настоящий договор на изложенных ниже условиях.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису SnapAudit через сеть Интернет. Услуга включает:

• Приём фотографий от сотрудников Заказчика и их автоматическое сравнение с эталонными изображениями;
• Формирование отчётов о состоянии рабочих мест с подсветкой выявленных нарушений;
• Хранение истории инспекций и эталонных изображений Заказчика;
• Предоставление Заказчику административных инструментов для управления точками контроля, сотрудниками, помещениями.

4. Стоимость и порядок оплаты

Услуги Сервиса оплачиваются по модели pay-as-you-go: Заказчик предварительно пополняет Баланс, с которого списывается фиксированная сумма за каждую выполненную инспекцию.

По каждой операции пополнения Баланса Исполнитель формирует фискальный чек через Т-Кассу и направляет его на email Заказчика, указанный в учётной записи.

4.1. Автоматическое пополнение баланса (рекуррентные платежи)

По желанию Заказчика Сервис может автоматически пополнять Баланс с привязанной банковской карты. Условия:

• Согласие. Согласие на сохранение карты и последующие автоматические списания даётся Заказчиком осознанно — путём проставления чек-бокса «Сохранять карту для автопополнения» при пополнении Баланса. Чек-бокс не отмечен по умолчанию и заполняется лично Заказчиком.
• Условие списания. Списание производится только при падении Баланса ниже порога, указанного Заказчиком в параметрах автопополнения (по умолчанию — 100 ₽).
• Сумма списания. Списывается сумма, указанная Заказчиком в параметрах автопополнения (минимум 500 ₽, по умолчанию — 1 000 ₽).
• Периодичность. Фиксированной периодичности (раз в месяц / раз в неделю и т. п.) у списаний нет. Списание происходит только при наступлении условия (падение Баланса ниже порога) и не более одного раза в сутки.
• Уведомления. О каждом успешном автоматическом списании Исполнитель направляет уведомление на email Заказчика, указанный в учётной записи. О неудачной попытке списания (отказ карты, истёкший срок действия и т. п.) Заказчик также получает email с инструкцией по привязке новой карты; до повторной привязки автопополнение остаётся отключённым.
• Отмена. Заказчик может в любой момент самостоятельно отключить автопополнение и отвязать карту в личном кабинете в разделе «Настройки → Автопополнение» (флажок «Включить автопополнение» и кнопка «Удалить карту»), без обращения в поддержку и без комиссий. Альтернативно — письмом на hello@getsnapaudit.ru; в этом случае карта будет отвязана в течение 1 рабочего дня с момента получения письма.
• Возврат неиспользованного остатка. Возврат неиспользованного остатка Баланса осуществляется по письменному запросу на legal@getsnapaudit.ru с указанием банковских реквизитов получателя — в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
• Контакты по возврату и отмене. По всем вопросам отмены автопополнения, отвязки карты и возврата средств: hello@getsnapaudit.ru (общие вопросы), legal@getsnapaudit.ru (возврат, юридические вопросы).

5. Права и обязанности

5.1. Исполнитель обязан:

• Обеспечить доступность Сервиса не менее 95% времени в течение каждого календарного месяца (SLA);
• Сохранять конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности;
• Уведомлять Заказчика об изменении тарифов не позднее чем за 14 календарных дней до применения новых цен.

5.2. Заказчик обязан:

• Не использовать Сервис в противоправных целях;
• Обеспечить получение согласия от своих сотрудников на обработку фотографий рабочих мест;
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам, не входящим в организацию Заказчика;
• Своевременно пополнять Баланс для обеспечения работы Сервиса.

6. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки Заказчика (упущенная выгода, штрафы со стороны проверяющих органов и т.п.), связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услуги в течение последних 3 месяцев.

Заказчик несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации, и за действия лиц, которым он предоставил доступ к своей учётной записи.

7. Срок действия и прекращение договора

Настоящий договор действует бессрочно до момента прекращения оказания услуг. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, уведомив другую сторону за 30 календарных дней.

При прекращении договора Исполнитель сохраняет данные Заказчика в течение 90 дней, после чего удаляет их безвозвратно (за исключением данных, сохранение которых требуется по закону).

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, массовые сбои интернет-провайдеров, недоступность сторонних провайдеров вычислительных ресурсов и т.п.).

9. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достичь согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя согласно действующему законодательству РФ.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Метелица Максим Сергеевич
ИНН: 631902416614
ОГРНИП: 324632700068541
Дата регистрации: 17.04.2024
Место регистрации: г. Самара, Самарская область
Налоговый орган: Межрайонная ИФНС России № 20 по Самарской области
Email: legal@getsnapaudit.ru
Платежи: Т-Касса (ПАО «Т-Банк»)
Банковские реквизиты для безналичной оплаты предоставляются по запросу на legal@getsnapaudit.ru.

Настоящая оферта является публичным документом (ст. 437 ГК РФ) и размещена по постоянному адресу https://getsnapaudit.ru/offer